厚道-深圳搬家公司,一位巫先生給我們的客服人員咨詢(xún),咨詢(xún)我們從深圳福田到南山海岸城的搬家價(jià)格,搬家的物品有鋼琴一臺(tái),床二張,床墊一個(gè),布藝沙發(fā)一套,餐椅一套,衣柜二門(mén)一個(gè),鞋柜和書(shū)桌各一張,衣服,雜物十三箱,從福田崗廈五樓搬至南山海岸城十樓,根據(jù)客戶(hù)提供的信息,深圳搬家公司的客服人員給客戶(hù)報(bào)價(jià)為680元,客戶(hù)通過(guò)對(duì)比幾家搬家公司以后,決定讓我們?nèi)ヘ?fù)責(zé)巫先生的搬家任務(wù)。
   下午二點(diǎn),深圳厚道搬家公司安排深圳福田搬家公司和深圳南山搬家公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)去負(fù)責(zé)這次搬家任務(wù),當(dāng)福田搬家和南山搬家公司的工作人員到達(dá)客戶(hù)家時(shí),發(fā)現(xiàn)他家住五樓,客戶(hù)報(bào)的物品都基本屬實(shí),有點(diǎn)故意少報(bào),輕報(bào)行為,主要的目的就是想節(jié)約搬家費(fèi)用,工作人員覺(jué)得差不多,也沒(méi)說(shuō)什么就開(kāi)始認(rèn)真的往下搬。當(dāng)?shù)竭_(dá)南山時(shí),原來(lái),客戶(hù)的鋼琴是放十樓的,其它所有物品是放寶安桃源村六樓,我們的工作人員想跟客戶(hù)商談,這跟客戶(hù)提供的信息相差甚遠(yuǎn),給搬家公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的損失,想適當(dāng)加點(diǎn)搬遷費(fèi)來(lái)減少公司的虧損,沒(méi)想到給客戶(hù)大罵一頓,說(shuō)我們是亂加價(jià),我們的工作人員也很無(wú)語(yǔ),最后調(diào)了總公司的電話錄音,客戶(hù)聽(tīng)后就反駁我們,說(shuō)我們的客服人員沒(méi)問(wèn)清楚。對(duì)于這種事情,我們公司不管是誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò),首先要給客戶(hù)搬好家,碰到客戶(hù)不加費(fèi)用時(shí),我們都必須向客戶(hù)負(fù)責(zé)搬好家,損失由深圳厚道搬家公司負(fù)責(zé)。    

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