厚道西鄉(xiāng)靠譜的搬家公司的工人一早就到西鄉(xiāng)生活區(qū)給一個客戶搬家。之前在電話里已經(jīng)說好價錢以及客戶要搬走那些東西，客戶還要求厚道公司多派人手，因為他兩邊住的樓層都比較高。可等工人進屋之后才知道客戶已經(jīng)在深圳搬家工人來之前把大部分的大件物品都處理了，要么轉(zhuǎn)給下一租客，這樣一來客戶實際要搬走的物品并不多，之前談好的深圳搬家費用客戶認為過高，要求減半。這樣一來工人就認為很難辦，費用是可以減少，但不能減半，要是減半公司完全沒有利潤，再者客戶也沒有提前說明情況，責(zé)任不在厚道這邊。

     最后，客戶提出另一個條件，那就是深圳搬家費用可以一分不少，但到了新家之后搬家工人要負責(zé)把新家的衛(wèi)生做一下，尤其是幾扇窗戶的玻璃，要求工人擦干凈，清潔的工具由他提供。客戶的這個要求厚道也不能答應(yīng)，因為做清潔不是深圳搬家公司的專業(yè)，再加上擦窗戶玻璃是高空，需要人站在外面擦，這需要找專業(yè)的清潔公司來，客戶的這個要求厚道不能答應(yīng)。在跟客戶商量的過程中厚道的工人沒有用過火的語氣，一直是心平氣和的跟客戶商量，最后，厚道在原來談好的價格基礎(chǔ)上少收原價的30%，客戶也能接受，最后搬家順利進行。